护理路径的 12 个详细步骤

复杂病症的护理路径是一个可能持续数周至数年的复杂过程。

这个过程从患者、政府机构或其保险公司联系 C3Medical 之日开始,一直持续到患者返回家中,然后将开始随访过程。

在这 12 个主要步骤中,C3Medical 将陪伴左右并积极提供支持。

步骤 1——初次联系 C3Medical 并上传所有医疗文件

现在开始准备过程,以便接下来由专科医生决定是否应迎接患者到法国接受治疗首先,在初次联系并签署处理个人数据、医疗信息和身份证的授权书后,C3Medical 患者团队将快速将所有医疗文件(例如记录、医学数字成像和通信 (DICOM, Digital Imaging and Communication in Medicine) 文件等)上传到C3Medical MGPS BestCare 数字平台。

所有文件将立即转移给相应的专科医生或医院,以获得第二意见,如果是癌症病例,则进行 RCP(见下文)。

步骤 2——“第二意见”和 “RCP”

如果法国医生没有提出额外的要求(例如磁共振成像 (magnetic resonance imaging, MRI)、扫描、运送肿瘤组织块、进行活检等),将在数小时(重要的紧急情况)到一周内,基于诊断提供决策结果;如进行 RCP多学科会诊会议的法语缩写),则需要 10 天。

在处理癌症问题时,法国法律强制要求,应由基于技能和癌症治疗活跃度依法正确选择的医疗专业人员每周举行一次 RCP 会议,以讨论患者的情况、根据最新的科学研究可能采取的治疗方法,并分析相关获益和风险,以及评估对生活质量的影响。

 

MCM 包括至少 3 位不同的专科医生。较常见的组合是:内科肿瘤医师、放射肿瘤医师和外科医生。然后,主治医生将通知患者并向患者及其亲属详细解释个性化护理计划,进而作为团队成员参与治疗过程。

 

事实上,这种在日常医疗工作组织上的简单改变在过去二十年帮助提高了法国的癌症治疗效率。

步骤 3——护理路径提案

在医生提供第二意见,赞同医疗转运后,C3Medical 患者助理将在不到 24小时内提交护理路径提案。

该提案将包括患者需要了解的所有相关细节,包括护理路径中的所有必要协助、后勤、住宿等 (参见服务部分),以及透明、清晰的详细分项预算。

C3Medical 患者助理将在办公室或通过电话会议(如果患者距离较远)解释相关情况,并回答所有问题。

此时,患者或其保险也可以提出特殊或额外的要求,例如在居留期间为患者及其家人提供贵宾待遇(例如,私人飞机搭运载、贵宾住宿、额外服务、个人助理或保护)等。

C3Medical 礼宾服务的支持下,患者助理将很乐意在数小时内为您提供另一份提案。

步骤 4——签订合同

在对护理路径以及条款和条件提供所有主要必要解释后,签署合同将正式启动护理路径。

步骤 5——付款

签订合同后,您将立即进行全额预付款;根据具体情况,付款对象将为医院或 C3Medical。法国主管机关要求 100% 支付医疗旅行费用(护理 + 住宿),以便办理医疗签证。

步骤 6——旅行准备

与此同时,我们的本地 C3Medical 团队将处理好各项相关事宜,在法国迎接您的到来,为您个人及家人的安顿安排好所需的一切,让您感到宾至如归。

注意:我们不会为您预订机票:除非您要求提供贵宾待遇,否则将由您自行预订,因为您可能有特定的要求或航班公司偏好(参见服务

步骤 7—— 抵达法国。

当您抵达巴黎/戴高乐机场或最近的地区机场时,C3Medical 护理经理将在行李提取大厅出口迎接您。

在提取行李后,她/他将在出口处与您见面。她/他会照顾您并驾车送您到酒店或公寓,为您提供一些有用的文件,带您步行到最近的商店,以便购买食物或必需品。

从这一天开始,直到您搭乘飞机回国当天,护理经理将担当您的主要联系人;此外,我们的团队还将提供全天候协助,以确保您在法国居留期间尽可能舒适,并且如有必要,我们将能够提供即时协助。

同样,在居留期间,您将受到医院和 C3Medical 团队的贴心护理和关怀。您和您的亲属将始终受到礼遇,你们的权利将得到尊重(受到与法国公民一样的看待与对待)。

步骤 8—— 医院登记流程。

不久之后,或者在同一天(如果可能或如果情况紧急),您将在护理经理的帮助下在医院进行登记,如果需要的话,还可安排翻译员。

步骤 9—— 与主治医生进行第一次医疗咨询

您通常将在第二天进行第一次约诊。

护理经理将与您一起会见主治医生,并将被引见给负责您的治疗的医疗团队。

然后,主治医生将进行仔细检查以进行微调,最终还会要求进行一些额外的检查,并审查有关您的疾病进展的详细信息,以便尽快启动治疗过程。

步骤 10——开展治疗和 C3Medical 支持。

在进行第一次医疗咨询后,将为您制定持续时间更为精确、计划周详的细致治疗方案。利用 MGPS BestCare 信息和通信平台,您将可以通过手机全天候访问 C3Medical 信息平台,查阅所有相关信息。

您的医生、医院、家人或您希望让其了解您的情况的任何联系人将拥有个人访问权限,可获取他们需要了解的信息。

护理经理将在每个主要治疗步骤中陪伴您,并且不同 C3Medical 团队成员将定期给您打电话、发送消息或上门探访,以了解您的反馈和舒适度。即使您不问,您也永远不会被置诸不理。

如果发生紧急情况,无论是医疗状况还是任何情况,您或您的亲属都可以获得 C3Medical 全天候协助。

步骤 11——结束在法国的护理路径

在治疗结束时,C3Medical 财务控制部门将核算最终财务结余——付款和实际费用之间的差额。如果预算有剩余,C3Medical 100% 退还剩余款项。

此外,您或您的保险将收到所有文件的副本,以及与您的治疗及居留法国期间事宜相关的信息。

此外,您还可以在此后很长一段时间内全天候在线访问存储在 C3Medical MGPS BestCare 数字平台上的个人信息

步骤 12——治疗后随访

负责您的 C3Medical 团队也将根据我们的信息系统发送的定期提醒,与您保持联系:这只是为了知道您是否安好,以及是否需要进一步的帮助。

同样,如果您同意的话,您将收到 C3Medical 和法国医疗保健系统发送的定期更新和新闻,以便您了解最新动态。

如果您需要长期的定期护理,我们将为您提供下一步的治疗计划,并通过 C3Medical MGPS BestCare 数字平台、电子邮件和短信提前提醒您,以免您错过约诊。

为了减轻您的负担,我们建议您在国内到指定的高水准医院或 C3Medical 推荐的医生处进行这些护理或检查。这样可以避免不必要的飞行时间、旅行费用,以及再次入境法国(可能)需要办理的手续。

如果由于本地医疗水平有限而无法这样做,或者如果您决定在法国接受护理,C3Medical 团队将按照原来的方式安排您在法国接受下一次护理或检查。

步骤 1——初次联系 C3Medical 并上传所有医疗文件

现在开始准备过程,以便接下来由专科医生决定是否应迎接患者到法国接受治疗首先,在初次联系并签署处理个人数据、医疗信息和身份证的授权书后,C3Medical 患者团队将快速将所有医疗文件(例如记录、医学数字成像和通信 (DICOM, Digital Imaging and Communication in Medicine) 文件等)上传到C3Medical MGPS BestCare 数字平台。

所有文件将立即转移给相应的专科医生或医院,以获得第二意见,如果是癌症病例,则进行 RCP(见下文)。

步骤 2——“第二意见”和 “RCP”

如果法国医生没有提出额外的要求(例如磁共振成像 (magnetic resonance imaging, MRI)、扫描、运送肿瘤组织块、进行活检等),将在数小时(重要的紧急情况)到一周内,基于诊断提供决策结果;如进行 RCP多学科会诊会议的法语缩写),则需要 10 天。

在处理癌症问题时,法国法律强制要求,应由基于技能和癌症治疗活跃度依法正确选择的医疗专业人员每周举行一次 RCP 会议,以讨论患者的情况、根据最新的科学研究可能采取的治疗方法,并分析相关获益和风险,以及评估对生活质量的影响。

 

MCM 包括至少 3 位不同的专科医生。较常见的组合是:内科肿瘤医师、放射肿瘤医师和外科医生。然后,主治医生将通知患者并向患者及其亲属详细解释个性化护理计划,进而作为团队成员参与治疗过程。

 

事实上,这种在日常医疗工作组织上的简单改变在过去二十年帮助提高了法国的癌症治疗效率。

步骤 3——护理路径提案

在医生提供第二意见,赞同医疗转运后,C3Medical 患者助理将在不到 24小时内提交护理路径提案。

该提案将包括患者需要了解的所有相关细节,包括护理路径中的所有必要协助、后勤、住宿等 (参见服务部分),以及透明、清晰的详细分项预算。

C3Medical 患者助理将在办公室或通过电话会议(如果患者距离较远)解释相关情况,并回答所有问题。

此时,患者或其保险也可以提出特殊或额外的要求,例如在居留期间为患者及其家人提供贵宾待遇(例如,私人飞机搭运载、贵宾住宿、额外服务、个人助理或保护)等。

C3Medical 礼宾服务的支持下,患者助理将很乐意在数小时内为您提供另一份提案。

步骤 4——签订合同

在对护理路径以及条款和条件提供所有主要必要解释后,签署合同将正式启动护理路径。

步骤 5——付款

签订合同后,您将立即进行全额预付款;根据具体情况,付款对象将为医院或 C3Medical。法国主管机关要求 100% 支付医疗旅行费用(护理 + 住宿),以便办理医疗签证。

步骤 6——旅行准备

与此同时,我们的本地 C3Medical 团队将处理好各项相关事宜,在法国迎接您的到来,为您个人及家人的安顿安排好所需的一切,让您感到宾至如归。

注意:我们不会为您预订机票:除非您要求提供贵宾待遇,否则将由您自行预订,因为您可能有特定的要求或航班公司偏好(参见服务

步骤 7—— 抵达法国。

当您抵达巴黎/戴高乐机场或最近的地区机场时,C3Medical 护理经理将在行李提取大厅出口迎接您。

在提取行李后,她/他将在出口处与您见面。她/他会照顾您并驾车送您到酒店或公寓,为您提供一些有用的文件,带您步行到最近的商店,以便购买食物或必需品。

从这一天开始,直到您搭乘飞机回国当天,护理经理将担当您的主要联系人;此外,我们的团队还将提供全天候协助,以确保您在法国居留期间尽可能舒适,并且如有必要,我们将能够提供即时协助。

同样,在居留期间,您将受到医院和 C3Medical 团队的贴心护理和关怀。您和您的亲属将始终受到礼遇,你们的权利将得到尊重(受到与法国公民一样的看待与对待)。

步骤 8—— 医院登记流程。

不久之后,或者在同一天(如果可能或如果情况紧急),您将在护理经理的帮助下在医院进行登记,如果需要的话,还可安排翻译员。

步骤 9—— 与主治医生进行第一次医疗咨询

您通常将在第二天进行第一次约诊。

护理经理将与您一起会见主治医生,并将被引见给负责您的治疗的医疗团队。

然后,主治医生将进行仔细检查以进行微调,最终还会要求进行一些额外的检查,并审查有关您的疾病进展的详细信息,以便尽快启动治疗过程。

步骤 10——开展治疗和 C3Medical 支持。

在进行第一次医疗咨询后,将为您制定持续时间更为精确、计划周详的细致治疗方案。利用 MGPS BestCare 信息和通信平台,您将可以通过手机全天候访问 C3Medical 信息平台,查阅所有相关信息。

您的医生、医院、家人或您希望让其了解您的情况的任何联系人将拥有个人访问权限,可获取他们需要了解的信息。

护理经理将在每个主要治疗步骤中陪伴您,并且不同 C3Medical 团队成员将定期给您打电话、发送消息或上门探访,以了解您的反馈和舒适度。即使您不问,您也永远不会被置诸不理。

如果发生紧急情况,无论是医疗状况还是任何情况,您或您的亲属都可以获得 C3Medical 全天候协助。

步骤 11——结束在法国的护理路径

在治疗结束时,C3Medical 财务控制部门将核算最终财务结余——付款和实际费用之间的差额。如果预算有剩余,C3Medical 100% 退还剩余款项。

此外,您或您的保险将收到所有文件的副本,以及与您的治疗及居留法国期间事宜相关的信息。

此外,您还可以在此后很长一段时间内全天候在线访问存储在 C3Medical MGPS BestCare 数字平台上的个人信息

步骤 12——治疗后随访

负责您的 C3Medical 团队也将根据我们的信息系统发送的定期提醒,与您保持联系:这只是为了知道您是否安好,以及是否需要进一步的帮助。

同样,如果您同意的话,您将收到 C3Medical 和法国医疗保健系统发送的定期更新和新闻,以便您了解最新动态。

如果您需要长期的定期护理,我们将为您提供下一步的治疗计划,并通过 C3Medical MGPS BestCare 数字平台、电子邮件和短信提前提醒您,以免您错过约诊。

为了减轻您的负担,我们建议您在国内到指定的高水准医院或 C3Medical 推荐的医生处进行这些护理或检查。这样可以避免不必要的飞行时间、旅行费用,以及再次入境法国(可能)需要办理的手续。

如果由于本地医疗水平有限而无法这样做,或者如果您决定在法国接受护理,C3Medical 团队将按照原来的方式安排您在法国接受下一次护理或检查。