Assurances

Etes-vous à la recherche de solutions pour vous différencier en innovant, afin de gagner de nouveaux clients ou de conserver vos clients existants, en offrant de nouveaux services ?

L’assistance médicale est l’un de ces services, de plus en plus demandés par vos prospects et vos clients.

 

En cas de besoins relatifs à la santé, l’objectif et de proposer des soins performants, délivrés par des experts de niveau mondial, de façon à traiter, aux meilleurs coûts, les pathologies qui ne peuvent pas être traitées localement.

En construisant pour vous cette offre, C3Medical prend en charge toute la complexité relative aux différents process médicaux, et vous apporte différentes solutions, de la plus simple à la plus complexe.

  • Conciergerie médicale
  • 2nd avis médical, validation d’un diagnostic 
  • Prise de rdv rapide avec un spécialiste reconnu 
  • Organisation du parcours de soins associé au traitement d’une pathologie lourde ou rare 
  • Délégation de la gestion financière ou des paiements des soins 

Conciergerie médicale

Vos collaborateurs sont très impliqués dans leur travail mais sont souvent perdus quand arrive le besoin d’obtenir un avis médical de qualité ou un accès rapide à un médecin compétent sur la spécialité recherchée, pour eux ou leur famille.

C3Medical peut développer et gérer pour vous, un service de conciergerie médicale vous permettant de réduire le stress et d’accompagner chacun de vos employés 24h/7.

Processus de deuxième avis médical

Le point de départ de toute décision d’accueillir un patient en France sera une décision du «2e avis» prise par une équipe de spécialistes qualifiés, qui décideront s’il y a une valeur ajoutée pour le patient à bénéficier d’un traitement en France.

Cette décision honnête et transparente, prise par d’éminents médecins, est essentielle : la fierté de C3Medical est de s’en tenir à cette décision et de ne jamais la remettre en question.

Si le 2ème avis valide la décision d'aller de l'avant, C3Medical déploiera rapidement le processus afin que le patient reçoive une proposition détaillée en moins de 5 jours - si aucune information médicale supplémentaire n'est nécessaire et sauf en cas de cancer (voir ci-dessous RCP).

La décision finale est prise par une équipe des meilleurs spécialistes, sur la base d'un examen minutieux du dossier médical du patient et, dans la mesure du possible, en étroite collaboration avec son médecin ou son hôpital.

Dans le cas du cancer, ce processus de décision est encore plus strict et formel - de par la loi, de manière à garantir le maximum de considération pour le patient, ce qui ajoute souvent des jours supplémentaires au processus (sauf pour le cancer de l'œil, où il existe une procédure d'urgence seulement quelques heures, en raison de l’évolution rapide de la maladie).

En effet, la décision doit être prise lors d'une réunion appelée «Réunion de concertation pluridisciplinaire» qui a généralement lieu une fois par semaine, dans tous les hôpitaux de cancérologie français.

Cette réunion comprend au moins trois cancérologues agréés: un oncologue, un chirurgien et un radiothérapeute. Tous doivent être hautement qualifiés et avoir un niveau d'activité annuel minimum élevé, tel que défini par la loi.

Ils décident ensemble du meilleur chemin à suivre pour le patient et signent un protocole, qui constituera ensuite la base de tout le plan d'action pour lutter contre le cancer du patient.

Accès rapide aux meilleurs spécialistes et hôpitaux

Vous n’avez pas de spécialiste localement à même de traiter correctement la pathologie en question ? Les temps d’attente pour obtenir un rendez-vous avec un spécialistes reconnu sont trop long ? Les tarifs proposés par des experts et des établissements de santé dans votre pays sont trop élevés ?  Vous n’avez pas les ressources nécessaires pour gérer les appels et les relances nécessaires à prise de rdv pour vos assurés ?

Avec C3Medical, vous:

  • Obtenez rapidement des propositions de rendez-vous avec les meilleurs spécialistes Français et Marocains : nous vous évitons d’être baladé de service en service pour in fine ne pas recevoir de proposition financière sérieuse, et/ou de négocier avec les équipes administratives, quand, après des jours d’attente et d’échanges avec un spécialiste finalement identifié (qui vous indique qu’il ne pourra pas voir votre assuré avant 3 mois), vous recevez un devis. etc.
  • Bénéficiez au plus vite de plusieurs offres de soins alternatives et de devis comparatifs : C3Medical bénéficie d’une indépendance totale vis à vis des médecins et des structures de soins. Vous profitez de tarifs avantageux et négociés, s’appuyant sur les référentiels de prix en vigueur dans les différents pays, grâce au volume des patients traités, et à la réputation et l’expertise que C3Medical a acquise depuis 2011,


Vous recevrez les informations demandées sous 5 jours, sous un format permettant à votre assuré de prendre sa décision et à vous-même de la valider.

Choix de la meilleure équipe médicale pour traiter la pathologie

Le dossier médical reçu de la part du médecin local est analysé par notre équipe médicale, qui l’oriente ensuite vers le(s) spécialiste(s) les plus à même de le traiter en prenant en compte 4 critères :

  • Expertise dans le domaine,
  • Niveau d’équipement de la structure de soins,
  • Techniques utilisées
  • Nombre de dossiers similaires déjà traités avec succès.

En France, dans les cas de maladies rares ou complexes (ex. cancers), nécessitant une approche pointue et multidisciplinaire, il arrive souvent que différentes équipes d’établissements différents s’associent au bénéfice du patient (ex Institut Curie avec Hôpital Necker dans les cas de cancers pédiatriques ou de jeunes gens, Institut Curie avec IMM / Institut Mutualiste Montsouris pour le traitement de cancer digestifs ou thoracique).

Parcours de soins personnalisé et optimisé

C3Medical valide en amont avec son équipe médicale, le médecin local et le spécialiste identifié, la qualité et la complétude du dossier reçu et des examens associés.

En cas d’absence de certains éléments nécessaires pour prendre une décision, des examens complémentaires à faire localement ou en France / Maroc peuvent être demandés et prescrits.

Sur la base d’un dossier complet, le spécialiste contacté par C3Medical construit le parcours de soins le plus adapté, favorisant une récupération rapide et durable du patient tout en maximisant son confort et celui des gens autour de lui.

Ce parcours de soins détaillé et le devis financier associé, incluant tous les aspects médicaux et logistiques, vous est soumis pour accord, dans les 48 heures prés avoir reçu les conclusions médicales.

Note: En ce qui concerne les cancers, le process de proposition de parcours est strictement encadré par la loi : cette dernière rend obligatoire la tenue d’une « RCP » .

La Réunion de Concertation Pluridisciplinaire doit réunir au moins 3 médecins spécialistes du cancer dument autorisés : généralement un oncologue, un radiothérapeute et un chirurgien.

L’objectif de la RCP est de proposer un protocole adapté au traitement du cancer du patient à traiter, en se basant sur une décision commune du choix du protocole fournissant les meilleures chances de rémissions.

Pour ces cas – sauf pour les cas dans lesquels les soins oncologiques sont urgents et obligatoires (cancers ophtalmiques par exemple) – le délai pour obtenir un rapport détaillé du second avis peut aller jusqu‘à 10 jours.

Accompagnement du patient pendant le parcours de soins, et information H24/7

Une fois le dossier validé par vos soins, et les aspects financiers traités, nous accompagnons le patient dans ses démarches administrative pour l’obtention de son visa (si besoin) Un Care Manager C3Medical – ou un médecin dans le cas d’un transport médicalisé par ambulance – accueil votre patient et ses proches à l’aéroport.  

A partir de ce moment et jusqu’à la fin du séjour thérapeutique du patient, qui se conclus par un accompagnement à l’aéroport de départ, les équipes de C3medical vont travailler afin de rendre le parcours aussi efficace et le séjour le plus confortable possible (voir “Parcours Patient)

En parallèle, grâce à la plateforme digitale MGPS Best Care accessible H24 via mobile, les diverses équipes spécialisées de C3Medical vont organiser les différents rendez-vous, tenir informé le patient en temps réel, et vous maintenir au courant (ainsi que le médecin local) des avancées du parcours, visible directement dans l’application.  

Vous aurez également la capacité de juger de l’état du moral de vos patients à toutes les étapes majeures de leur parcours de soins, et une vision consolidée et statistique de tous les patients évacués.  
A la fin de son parcours, votre patient et sa famille sont ramenés à l’aéroport : tous les éléments associés à son parcours lui sont remis.
 
En fonction des accords / autorisations signés et de la législation en vigueur, vous aurez accès aux éléments dont vous avez besoin. 

Amélioration du confort du patient

Au-delà d’une accessibilité 7 jours sur 7 en cas d’urgence, des visites médicales ou de courtoisie sont rendues régulièrement par des équipes formées pour éviter que ne se développe un sentiment d’isolement et pour permettre la prise des bonnes décisions médicales.

De plus, pour améliorer le confort, réduire les risques liés à l’hospitalisation, et optimiser les coûts, des hébergements non médicaux (hôtels, appartements, etc.) sont proposés dès que possible

Enfin, un service de Conciergerie (sur demande) est également disponible. Ce service propose un certain nombre de prestations, allant de la traduction de documents, l’organisation de sorties (lieu de culte, visites, shopping), jusqu’à la mise à disposition des services les plus exclusifs (ex protection rapprochée, location d’un château, d’un jet privé ou d’un hélicoptère sous deux heures, l’organisation d’évènement privés).

Un process « industrialisé » de gestion des prises en charges, des paiements et des règlements des litiges

Vous souhaitez externaliser les process qui peuvent être industrialisés et optimisés grâce à l’utilisation de ressources et de systèmes spécialisés et adaptés ?

Avec C3Medical, toutes les taches associées à la gestion de parcours de soins à l’étranger sont menée à bien en se reposant sur :

Des équipes 24/7, formées, multiculturelles, travaillant main dans la main avec des structures de soins et des sociétés de support aux patients

Des process flexibles basés sur un système d’information dédié, performant et garantissant la sécurité des données

Une digitalisation maximum des paiements aux structures et aux spécialistes, ainsi qu’une collecte, consolidation et communication des factures, allant jusqu’à la résolution des litiges

Une capacité de paiements internationaux pour votre société

Vous ne souhaitez plus que vos assures aient à gérer la validation des payements des factures médicales et des services associés.

Avec C3Medical, le paiement des factures médicales correspondant aux soins ou aux medicaments fournis à vos assures est délégué à nos specialistes qui:

  • Reçoivent directement les factures liées à la prise en charge d’un de vos assurés
  • Sont en mesure de valider que la prestation fournie est bien celle facturée (cohérence de la prestation avec l’état clinique du patient)
  • Ont accès à des moyens de paiement internationaux sécurisés

Un contrôle de coûts, une négociation des meilleurs tarifs, et une optimisation du parcours

Vous souhaitez avoir un partenaire en mesure de proposer les solutions de soins les plus adaptées et de négocier pour vous les meilleurs tarifs avec les établissements et les professionnels de santé dans le monde.

Avec C3Medical, toutes les dépenses sont optimisées en amont par nos équipes médicales et achats qui : 

  • Maîtrisent parfaitement la structure des coûts des prestations médicales dans les différents pays
  • Favorisent la mise en œuvre de parcours de soins optimisés en favorisant les établissements qualifiés les plus compétitifs, l’ambulatoire au détriment des structures médicalisées coûteuses dès que possible ainsi que les examens préopératoires locaux et/ou consolidés quand réalisés à l’étranger
  • Ont négocié des tarifs préférentiels avec les structures et les professionnels de santé dont ils vous font profiter
  • Sont en mesure d’organiser la gestion des cas médicaux quand il faut coordonner les plans d’activités et le traitement du médecin

Une amélioration de la satisfaction de vos clients

Subir des soins à l’étranger peut être anxiogène. Et pourtant une expérience réussie et une prise en charge de qualité peuvent générer un fort taux de satisfaction chez le malade et ses proches.

Avec C3Medical, le process de suivi des soins à l’étranger est simplifié pour le patient :

  • Accès à un réseau de prestataires sélectionnés et agréés par nos équipes
  • Le patient ne paye rien (sauf sa quote-part s’il en a une), même dans les cas d’hospitalisation lourde et de soins coûteux
  • Toutes les démarches administratives sont réalisées par nos équipes de gestionnaires
  • Une équipe est disponible 7j/7 pour répondre aux questions et simplifier les démarches

Conciergerie médicale

Vos collaborateurs sont très impliqués dans leur travail mais sont souvent perdus quand arrive le besoin d’obtenir un avis médical de qualité ou un accès rapide à un médecin compétent sur la spécialité recherchée, pour eux ou leur famille.

C3Medical peut développer et gérer pour vous, un service de conciergerie médicale vous permettant de réduire le stress et d’accompagner chacun de vos employés 24h/7.

Processus de deuxième avis médical

Le point de départ de toute décision d’accueillir un patient en France sera une décision du «2e avis» prise par une équipe de spécialistes qualifiés, qui décideront s’il y a une valeur ajoutée pour le patient à bénéficier d’un traitement en France.

Cette décision honnête et transparente, prise par d’éminents médecins, est essentielle : la fierté de C3Medical est de s’en tenir à cette décision et de ne jamais la remettre en question.

Si le 2ème avis valide la décision d'aller de l'avant, C3Medical déploiera rapidement le processus afin que le patient reçoive une proposition détaillée en moins de 5 jours - si aucune information médicale supplémentaire n'est nécessaire et sauf en cas de cancer (voir ci-dessous RCP).

La décision finale est prise par une équipe des meilleurs spécialistes, sur la base d'un examen minutieux du dossier médical du patient et, dans la mesure du possible, en étroite collaboration avec son médecin ou son hôpital.

Dans le cas du cancer, ce processus de décision est encore plus strict et formel - de par la loi, de manière à garantir le maximum de considération pour le patient, ce qui ajoute souvent des jours supplémentaires au processus (sauf pour le cancer de l'œil, où il existe une procédure d'urgence seulement quelques heures, en raison de l’évolution rapide de la maladie).

En effet, la décision doit être prise lors d'une réunion appelée «Réunion de concertation pluridisciplinaire» qui a généralement lieu une fois par semaine, dans tous les hôpitaux de cancérologie français.

Cette réunion comprend au moins trois cancérologues agréés: un oncologue, un chirurgien et un radiothérapeute. Tous doivent être hautement qualifiés et avoir un niveau d'activité annuel minimum élevé, tel que défini par la loi.

Ils décident ensemble du meilleur chemin à suivre pour le patient et signent un protocole, qui constituera ensuite la base de tout le plan d'action pour lutter contre le cancer du patient.

Accès rapide aux meilleurs spécialistes et hôpitaux

Vous n’avez pas de spécialiste localement à même de traiter correctement la pathologie en question ? Les temps d’attente pour obtenir un rendez-vous avec un spécialistes reconnu sont trop long ? Les tarifs proposés par des experts et des établissements de santé dans votre pays sont trop élevés ?  Vous n’avez pas les ressources nécessaires pour gérer les appels et les relances nécessaires à prise de rdv pour vos assurés ?

Avec C3Medical, vous:

  • Obtenez rapidement des propositions de rendez-vous avec les meilleurs spécialistes Français et Marocains : nous vous évitons d’être baladé de service en service pour in fine ne pas recevoir de proposition financière sérieuse, et/ou de négocier avec les équipes administratives, quand, après des jours d’attente et d’échanges avec un spécialiste finalement identifié (qui vous indique qu’il ne pourra pas voir votre assuré avant 3 mois), vous recevez un devis. etc.
  • Bénéficiez au plus vite de plusieurs offres de soins alternatives et de devis comparatifs : C3Medical bénéficie d’une indépendance totale vis à vis des médecins et des structures de soins. Vous profitez de tarifs avantageux et négociés, s’appuyant sur les référentiels de prix en vigueur dans les différents pays, grâce au volume des patients traités, et à la réputation et l’expertise que C3Medical a acquise depuis 2011,


Vous recevrez les informations demandées sous 5 jours, sous un format permettant à votre assuré de prendre sa décision et à vous-même de la valider.

Choix de la meilleure équipe médicale pour traiter la pathologie

Le dossier médical reçu de la part du médecin local est analysé par notre équipe médicale, qui l’oriente ensuite vers le(s) spécialiste(s) les plus à même de le traiter en prenant en compte 4 critères :

  • Expertise dans le domaine,
  • Niveau d’équipement de la structure de soins,
  • Techniques utilisées
  • Nombre de dossiers similaires déjà traités avec succès.

En France, dans les cas de maladies rares ou complexes (ex. cancers), nécessitant une approche pointue et multidisciplinaire, il arrive souvent que différentes équipes d’établissements différents s’associent au bénéfice du patient (ex Institut Curie avec Hôpital Necker dans les cas de cancers pédiatriques ou de jeunes gens, Institut Curie avec IMM / Institut Mutualiste Montsouris pour le traitement de cancer digestifs ou thoracique).

Parcours de soins personnalisé et optimisé

C3Medical valide en amont avec son équipe médicale, le médecin local et le spécialiste identifié, la qualité et la complétude du dossier reçu et des examens associés.

En cas d’absence de certains éléments nécessaires pour prendre une décision, des examens complémentaires à faire localement ou en France / Maroc peuvent être demandés et prescrits.

Sur la base d’un dossier complet, le spécialiste contacté par C3Medical construit le parcours de soins le plus adapté, favorisant une récupération rapide et durable du patient tout en maximisant son confort et celui des gens autour de lui.

Ce parcours de soins détaillé et le devis financier associé, incluant tous les aspects médicaux et logistiques, vous est soumis pour accord, dans les 48 heures prés avoir reçu les conclusions médicales.

Note: En ce qui concerne les cancers, le process de proposition de parcours est strictement encadré par la loi : cette dernière rend obligatoire la tenue d’une « RCP » .

La Réunion de Concertation Pluridisciplinaire doit réunir au moins 3 médecins spécialistes du cancer dument autorisés : généralement un oncologue, un radiothérapeute et un chirurgien.

L’objectif de la RCP est de proposer un protocole adapté au traitement du cancer du patient à traiter, en se basant sur une décision commune du choix du protocole fournissant les meilleures chances de rémissions.

Pour ces cas – sauf pour les cas dans lesquels les soins oncologiques sont urgents et obligatoires (cancers ophtalmiques par exemple) – le délai pour obtenir un rapport détaillé du second avis peut aller jusqu‘à 10 jours.

Accompagnement du patient pendant le parcours de soins, et information H24/7

Une fois le dossier validé par vos soins, et les aspects financiers traités, nous accompagnons le patient dans ses démarches administrative pour l’obtention de son visa (si besoin) Un Care Manager C3Medical – ou un médecin dans le cas d’un transport médicalisé par ambulance – accueil votre patient et ses proches à l’aéroport.  

A partir de ce moment et jusqu’à la fin du séjour thérapeutique du patient, qui se conclus par un accompagnement à l’aéroport de départ, les équipes de C3medical vont travailler afin de rendre le parcours aussi efficace et le séjour le plus confortable possible (voir “Parcours Patient)

En parallèle, grâce à la plateforme digitale MGPS Best Care accessible H24 via mobile, les diverses équipes spécialisées de C3Medical vont organiser les différents rendez-vous, tenir informé le patient en temps réel, et vous maintenir au courant (ainsi que le médecin local) des avancées du parcours, visible directement dans l’application.  

Vous aurez également la capacité de juger de l’état du moral de vos patients à toutes les étapes majeures de leur parcours de soins, et une vision consolidée et statistique de tous les patients évacués.  
A la fin de son parcours, votre patient et sa famille sont ramenés à l’aéroport : tous les éléments associés à son parcours lui sont remis.
 
En fonction des accords / autorisations signés et de la législation en vigueur, vous aurez accès aux éléments dont vous avez besoin. 

Amélioration du confort du patient

Au-delà d’une accessibilité 7 jours sur 7 en cas d’urgence, des visites médicales ou de courtoisie sont rendues régulièrement par des équipes formées pour éviter que ne se développe un sentiment d’isolement et pour permettre la prise des bonnes décisions médicales.

De plus, pour améliorer le confort, réduire les risques liés à l’hospitalisation, et optimiser les coûts, des hébergements non médicaux (hôtels, appartements, etc.) sont proposés dès que possible

Enfin, un service de Conciergerie (sur demande) est également disponible. Ce service propose un certain nombre de prestations, allant de la traduction de documents, l’organisation de sorties (lieu de culte, visites, shopping), jusqu’à la mise à disposition des services les plus exclusifs (ex protection rapprochée, location d’un château, d’un jet privé ou d’un hélicoptère sous deux heures, l’organisation d’évènement privés).

Un process « industrialisé » de gestion des prises en charges, des paiements et des règlements des litiges

Vous souhaitez externaliser les process qui peuvent être industrialisés et optimisés grâce à l’utilisation de ressources et de systèmes spécialisés et adaptés ?

Avec C3Medical, toutes les taches associées à la gestion de parcours de soins à l’étranger sont menée à bien en se reposant sur :

Des équipes 24/7, formées, multiculturelles, travaillant main dans la main avec des structures de soins et des sociétés de support aux patients

Des process flexibles basés sur un système d’information dédié, performant et garantissant la sécurité des données

Une digitalisation maximum des paiements aux structures et aux spécialistes, ainsi qu’une collecte, consolidation et communication des factures, allant jusqu’à la résolution des litiges

Une capacité de paiements internationaux pour votre société

Vous ne souhaitez plus que vos assures aient à gérer la validation des payements des factures médicales et des services associés.

Avec C3Medical, le paiement des factures médicales correspondant aux soins ou aux medicaments fournis à vos assures est délégué à nos specialistes qui:

  • Reçoivent directement les factures liées à la prise en charge d’un de vos assurés
  • Sont en mesure de valider que la prestation fournie est bien celle facturée (cohérence de la prestation avec l’état clinique du patient)
  • Ont accès à des moyens de paiement internationaux sécurisés

Un contrôle de coûts, une négociation des meilleurs tarifs, et une optimisation du parcours

Vous souhaitez avoir un partenaire en mesure de proposer les solutions de soins les plus adaptées et de négocier pour vous les meilleurs tarifs avec les établissements et les professionnels de santé dans le monde.

Avec C3Medical, toutes les dépenses sont optimisées en amont par nos équipes médicales et achats qui : 

  • Maîtrisent parfaitement la structure des coûts des prestations médicales dans les différents pays
  • Favorisent la mise en œuvre de parcours de soins optimisés en favorisant les établissements qualifiés les plus compétitifs, l’ambulatoire au détriment des structures médicalisées coûteuses dès que possible ainsi que les examens préopératoires locaux et/ou consolidés quand réalisés à l’étranger
  • Ont négocié des tarifs préférentiels avec les structures et les professionnels de santé dont ils vous font profiter
  • Sont en mesure d’organiser la gestion des cas médicaux quand il faut coordonner les plans d’activités et le traitement du médecin

Une amélioration de la satisfaction de vos clients

Subir des soins à l’étranger peut être anxiogène. Et pourtant une expérience réussie et une prise en charge de qualité peuvent générer un fort taux de satisfaction chez le malade et ses proches.

Avec C3Medical, le process de suivi des soins à l’étranger est simplifié pour le patient :

  • Accès à un réseau de prestataires sélectionnés et agréés par nos équipes
  • Le patient ne paye rien (sauf sa quote-part s’il en a une), même dans les cas d’hospitalisation lourde et de soins coûteux
  • Toutes les démarches administratives sont réalisées par nos équipes de gestionnaires
  • Une équipe est disponible 7j/7 pour répondre aux questions et simplifier les démarches